Versie 1.0
Ingangsdatum: 1 september 2026
Bij Nextwave Broadcast B.V. vinden we het belangrijk dat zorgvuldig en transparant wordt omgegaan met persoonsgegevens.
In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom we dat doen, hoe we hiermee omgaan en welke rechten je hebt.
1. Wie zijn wij?
Nextwave Broadcast B.V. ontwikkelt en levert software, diensten en technische oplossingen voor radio, media en broadcastorganisaties.
Onze bedrijfsgegevens zijn:
Statutaire naam: Nextwave Broadcast B.V.
Vestigingsadres: Markt 21, 4901 EP Oosterhout
KvK nummer: 42011448
RSIN: 869278502
Website: nextwavebroadcast.com
Nextwave Broadcast B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring, tenzij wij persoonsgegevens namens een klant verwerken. In dat geval kan Nextwave Broadcast optreden als verwerker.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Welke persoonsgegevens wij verwerken hangt af van de manier waarop je gebruikmaakt van onze website, producten of diensten.
Wij kunnen onder andere de volgende gegevens verwerken:
Naam
Bedrijfsnaam
Functie
Adresgegevens
E mailadres
Telefoonnummer
Factuurgegevens
Gegevens over afgenomen producten, diensten, licenties en abonnementen
Correspondentie met onze medewerkers
Supportinformatie
IP adres
Technische informatie over apparatuur, browser of software
Gebruikersgegevens van onze online diensten
Gegevens die je zelf invult via formulieren op onze website of in onze diensten
Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor deze worden gebruikt.
3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Wij kunnen persoonsgegevens verwerken voor onder andere de volgende doeleinden:
Het beantwoorden van vragen en contactverzoeken
Het opstellen en versturen van offertes
Het uitvoeren van overeenkomsten
Het leveren en beheren van onze producten en diensten
Het beheren van softwarelicenties en abonnementen
Het aanbieden van klantenportalen en online diensten
Het bieden van technische ondersteuning en support
Het plannen en uitvoeren van demonstraties
Het voeren van onze financiële en bedrijfsadministratie
Het versturen en verwerken van facturen
Het informeren van klanten over onze producten, diensten en belangrijke wijzigingen
Het verbeteren van onze producten, diensten en website
Het beveiligen van onze systemen, software en website
Het analyseren en oplossen van technische problemen
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
4. Op welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat.
Afhankelijk van de situatie verwerken wij persoonsgegevens omdat:
Dit noodzakelijk is voor het aangaan of uitvoeren van een overeenkomst
Wij moeten voldoen aan een wettelijke verplichting
Wij hiervoor toestemming hebben gekregen
Wij een gerechtvaardigd belang hebben bij de verwerking
Een gerechtvaardigd belang kan bijvoorbeeld bestaan uit het goed kunnen uitvoeren en verbeteren van onze dienstverlening, het beveiligen van onze systemen of het onderhouden van een zakelijke relatie.
Wanneer een verwerking gebaseerd is op toestemming, kun je deze toestemming altijd weer intrekken.
5. Website en contactformulieren
Wanneer je onze website bezoekt kunnen technische gegevens worden verwerkt die noodzakelijk zijn voor het functioneren, beveiligen en verbeteren van de website.
Wanneer je via onze website een contactformulier, aanvraagformulier of ander formulier invult, gebruiken wij de door jou verstrekte gegevens om de betreffende aanvraag te behandelen.
Dit kan bijvoorbeeld gaan om een:
Contactaanvraag
Informatieaanvraag
Demo aanvraag
Offerteaanvraag
Supportaanvraag
Aanmelding voor een product of dienst
Wij vragen alleen om gegevens die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor het behandelen van de betreffende aanvraag.
6. Klanten en gebruikers van onze diensten
Wanneer je klant of gebruiker bent van Nextwave Broadcast kunnen wij aanvullende gegevens verwerken die noodzakelijk zijn om onze producten en diensten te leveren.
Het kan hierbij bijvoorbeeld gaan om:
Contactgegevens
Bedrijfsgegevens
Gebruikersaccounts
Licentiegegevens
Abonnementsgegevens
Configuratiegegevens
Supportinformatie
Administratieve gegevens
Technische gegevens
Wij gebruiken deze gegevens voor het uitvoeren van onze overeenkomst met de klant en voor het goed functioneren van onze dienstverlening.
7. Klantportalen en online diensten
Nextwave Broadcast kan gebruikmaken van online omgevingen waarin klanten of gebruikers kunnen inloggen.
Binnen deze omgevingen kunnen persoonsgegevens worden verwerkt die noodzakelijk zijn om de gebruiker te identificeren, toegang te verlenen en de betreffende dienst aan te bieden.
Wij kunnen daarbij onder andere gebruikersnamen, e mailadressen, rechten, activiteiten binnen het systeem en technische loggegevens verwerken.
8. Support en technische ondersteuning
Wanneer je contact opneemt met onze supportafdeling kunnen wij gegevens verwerken die noodzakelijk zijn om een vraag, storing of technisch probleem te onderzoeken en op te lossen.
Dit kunnen persoonsgegevens zijn, maar ook technische gegevens over bijvoorbeeld:
Software
Computers
Servers
Netwerken
Configuraties
Logbestanden
Gebruikersaccounts
Licenties
Wanneer toegang tot een systeem van een klant noodzakelijk is voor ondersteuning, proberen wij de verwerking van persoonsgegevens zoveel mogelijk te beperken tot wat noodzakelijk is voor het uitvoeren van de supportwerkzaamheden.
9. Verwerking namens onze klanten
Bij sommige producten en diensten kan Nextwave Broadcast persoonsgegevens verwerken namens een klant.
In dat geval bepaalt de klant waarom en op welke manier persoonsgegevens worden verwerkt en treedt Nextwave Broadcast op als verwerker.
Wanneer dit volgens de AVG noodzakelijk is, maken wij hierover afspraken met de klant in een verwerkersovereenkomst.
10. Nieuwsbrieven en commerciële communicatie
Wanneer je jezelf aanmeldt voor een nieuwsbrief of andere commerciële communicatie kunnen wij je contactgegevens gebruiken om deze berichten te versturen.
Je kunt je altijd afmelden voor dergelijke communicatie.
Wanneer wij bestaande klanten informeren over producten of diensten die aansluiten bij de bestaande klantrelatie, kunnen wij dit doen op basis van ons gerechtvaardigd belang wanneer dit wettelijk is toegestaan.
11. Delen van persoonsgegevens met andere partijen
Nextwave Broadcast verkoopt persoonsgegevens niet.
Voor het uitvoeren van onze dienstverlening kunnen wij gebruikmaken van externe leveranciers en dienstverleners.
Dit kunnen bijvoorbeeld partijen zijn die diensten leveren op het gebied van:
Hosting
Cloudinfrastructuur
E mail
Administratie
CRM
Websitebeheer
Softwareontwikkeling
Support
Monitoring
Beveiliging
Back up
Communicatie
Wanneer een partij namens ons persoonsgegevens verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over de bescherming en verwerking van deze gegevens.
Wij delen niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is voor het uitvoeren van de betreffende dienstverlening.
Persoonsgegevens kunnen daarnaast worden gedeeld wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
12. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige leveranciers of dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten Nederland of buiten de Europese Economische Ruimte.
Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldige juridische grondslag bestaat en dat passende maatregelen worden genomen om de gegevens te beschermen.
13. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld.
De exacte bewaartermijn kan verschillen per soort gegeven en verwerking.
Bij het bepalen van een bewaartermijn houden wij onder andere rekening met:
Het doel van de verwerking
De duur van de klantrelatie
Contractuele verplichtingen
Support en garantieverplichtingen
Administratieve verplichtingen
Wettelijke bewaartermijnen
Wanneer persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd voor zover dit redelijkerwijs mogelijk is.
14. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.
Deze maatregelen zijn onder andere gericht op het voorkomen van:
Onbevoegde toegang
Verlies van gegevens
Misbruik
Onbedoelde wijziging
Onbedoelde openbaarmaking
Onrechtmatige verwerking
Wij beoordelen onze beveiligingsmaatregelen regelmatig en passen deze aan wanneer ontwikkelingen binnen onze organisatie, techniek of dienstverlening daar aanleiding toe geven.
15. Cookies en vergelijkbare technieken
Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.
Functionele cookies kunnen worden gebruikt om de website correct te laten functioneren.
Analytische cookies kunnen worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik en functioneren van de website.
Wanneer cookies of vergelijkbare technieken worden gebruikt waarvoor toestemming noodzakelijk is, vragen wij hiervoor vooraf toestemming.
Via de cookie instellingen op onze website kun je waar van toepassing je voorkeuren bekijken en aanpassen.
Meer informatie over het gebruik van cookies kan worden opgenomen in een afzonderlijke cookieverklaring.
16. Analytische gegevens
Wij kunnen gegevens verzamelen over het gebruik van onze website om inzicht te krijgen in bijvoorbeeld bezoekersaantallen, gebruikte pagina's, prestaties van de website en technische problemen.
Waar mogelijk gebruiken wij hiervoor gegevens die niet rechtstreeks naar individuele personen te herleiden zijn.
Wanneer voor bepaalde analytische technieken toestemming noodzakelijk is, worden deze pas gebruikt nadat toestemming is gegeven.
17. Jouw privacyrechten
Op grond van de AVG heb je verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens.
Je kunt ons onder andere vragen om:
Inzage in de persoonsgegevens die wij van je verwerken
Correctie van onjuiste persoonsgegevens
Aanvulling van onvolledige persoonsgegevens
Verwijdering van persoonsgegevens
Beperking van de verwerking
Overdracht van persoonsgegevens
Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
Intrekking van eerder gegeven toestemming
Wanneer je een verzoek indient kunnen wij aanvullende informatie vragen om vast te stellen dat het verzoek daadwerkelijk van jou afkomstig is.
Wij behandelen privacyverzoeken binnen de daarvoor geldende wettelijke termijnen.
18. Geautomatiseerde besluitvorming
Nextwave Broadcast neemt in principe geen besluiten met aanzienlijke gevolgen voor personen die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking.
Mocht dit in de toekomst voor een specifieke dienst wel gebeuren, dan informeren wij betrokkenen hierover en zorgen wij ervoor dat dit voldoet aan de daarvoor geldende wettelijke eisen.
19. Klachten
Heb je vragen of ben je niet tevreden over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan, neem dan contact met ons op.
We proberen vragen en klachten graag eerst samen op te lossen.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
20. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Onze organisatie, website en producten blijven zich ontwikkelen.
Daarom kunnen wij deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen.
De meest recente versie van de privacyverklaring is altijd beschikbaar via onze website.
Bovenaan deze privacyverklaring staat het versienummer en de datum waarop de betreffende versie van kracht is geworden.
21. Contact
Heb je vragen over deze privacyverklaring, wil je weten welke persoonsgegevens wij van je verwerken of wil je gebruikmaken van je privacyrechten?
Neem dan contact op met:
Nextwave Broadcast B.V.
Markt 21
4901 EP Oosterhout
KvK nummer: 42011448
RSIN: 869278502
Website: nextwavebroadcast.com